Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda del Paese e del metodo di pagamento. Per maggiori informazioni consultare la tabella nella sezione spedizioni. In caso di esportazioni e presenza di dogane, le tempistiche possono subire variazioni. Il Customer Service di FILIPPOLAMANNA.COM monitora tutte le spedizioni ed interviene per risolvere eventuali problematiche doganali. Per ordini con pagamento tramite bonifico, le tempistiche possono protrarsi di 48 ore ulteriori per la verifica dell’avvenuto accredito del pagamento.

Quali sono i tempi di evasione?
Tutti i nostri ordini vengono preparati e spediti nell’arco di 48 ore dalla conferma d’acquisto. Ove in alcuni casi fosse necessario più tempo per la preparazione del pacco il nostro Customer Care provvederà ad avvisarti.

QUANTO MI VERRÀ ADDEBITATO PER LA SPEDIZIONE?
PAESI DELL’UNIONE EUROPEA
Spese di spedizione: € 8 sotto 100€ per l’Italia

Spese di spedizione: 19€
Paesi inclusi: Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna.
NORD EUROPA E AMERICHE
Spese di spedizione: 19 €
Paesi inclusi: Canada, Cipro, Irlanda, Jersey, Malta, Messico, Regno Unito, Stati Uniti, Croazia, Finlandia, Norvegia, Svezia, Svizzera.
APAC
Spese di spedizione: 24 €
Paesi inclusi: Albania, Australia, Azerbaijan, Bahrein, Brunei, Brunei Darussalam, Cambogia, Isole Canarie, Cina continentale, Hong Kong SAR, Islanda, India, Indonesia, Giappone, Giordania, Corea, Repubblica di, Kuwait, Macao SAR, Malesia, Nuova Zelanda, Oman, Filippine, Qatar, Russia, Federazione Russa, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Sud Africa, Corea del Sud, Regione di Taiwan, Tailandia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Vietnam.
RIGA (Resto del mondo)
Spese di spedizione: 49 €
Paesi inclusi: Bermuda, Cile, Colombia, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, Georgia, Ghana, Israele, Kazakistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Libano, Isole Marshall, Martinica, Mauritius, Marocco, Paraguay, Perù, Porto Rico, Riunione, Senegal, Trinidad e Tobago, Angola.

COME POSSO RESTITUIRE IL MIO ORDINE?
Hai 10 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per restituirci il Prodotto all’indirizzo di partenza. Ti consigliamo di spedire il reso entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine per assicurarti che arrivi indietro nel tempo stabilito. Riceverai assistenza da un nostro operatore scrivendo alla mail info@filippolamanna.com che ti elencherà tutti i passaggi per eseguire il reso in maniera ottimale.

DEVO CREARE UN ACCOUNT PER EFFETTUARE UN ORDINE?
Non necessariamente, puoi effettuare l’ordine da host inserendo tutti i dati per la consegna e fatturazione. In alternativa puoi registrarti creando un account e fare login prima del checkout.

Come faccio a completare un ordine?
1. Scegli la categoria dal menù a tendina.
2. Seleziona la taglia del prodotto che ti piace e clicca su “Aggiungi al carrello”. Torna sullo shop per selezionare altri prodotti da aggiungere al carrello (se vuoi continuare lo shopping). Una volta che avrai scelto gli articoli che vuoi acquistare, vai al tuo carrello per il checkout.
3. Accedi o iscriviti se ancora non lo hai fatto. Se non hai un account, puoi semplicemente procedere in modalità guest.
4. Inserisci il tuo indirizzo per la spedizione, le informazioni di pagamento per completare il tuo ordine. Una volta confermato il pagamento, prepareremo il tuo ordine con cura e lo invieremo al tuo indirizzo. Riceverai ogni aggiornamento via email o SMS.

Perché mi viene richiesto di inserire il codice fiscale?
In virtù di un decreto legislativo, è divenuto obbligatorio inserire il proprio codice fiscale per tutti gli ordini eseguiti su FILIPPOLAMANNA.COM con fatturazione in Italia. Se vuoi saperne di più, ti invitiamo a leggere il Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633. In particolare la sezione dedicata all’ Art. 21, 2° paragrafo, lettera e) ed f) relativa all’obbligatorietà del codice fiscale ai fini della fatturazione.

Come viene confezionato il mio ordine?
Gli articoli che hai ordinato saranno accuratamente riposti all’interno di una scatola protettiva con una busta in tela e un ulteriore involucro esterno per assicurare che arrivino in perfette condizioni.

LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI SONO MANTENUTE PRIVATE?
Per maggiori informazioni, visita la nostra sezione Privacy Policy .

È SICURO USARE LA MIA CARTA DI CREDITO SU FILIPPOLAMANNA.COM?
Tutte le transazioni con carta di credito online eseguite su questo sito sono pagamenti sicuri. Per ulteriori informazioni, visita i nostri Termini e condizioni .

QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTIAMO?
– Carte di credito (accettiamo Visa, Mastercard, American Express )
– Paypal (per registrare un account paypal, visitare il loro sito web su paypal.com);
– Bonifico bancario
IN QUALI VALUTE POSSO FARE ACQUISTI?
I pagamenti così come i rimborsi per le spedizioni sono tutti fatturati in Euro (EUR).

COME VENGONO ELABORATI I RIMBORSI?
Una volta che il reso è stato ricevuto presso il nostro magazzino e accettato dal team Qualità e Controllo, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale. Il rimborso include il prezzo intero del Prodotto ma non le spese di spedizione.

COS’È UN PREORDINE?
Un preordine è la prenotazione di un articolo che non è ancora disponibile per la vendita, ma lo sarà presto. Gli articoli in pre-ordine vengono spediti all’arrivo dei prodotti in magazzino entro il tempo indicato nella pagina di acquisto dell’articolo.
Negli acquisti in preordine le carte di credito vengono addebitate nel momento in cui viene effettuato l’ordine.

COME POSSO MONITORARE IL MIO ORDINE?
Quando l’ordine sarà consegnato al corriere, riceverai una mail o un SMS con il numero di tracciamento relativo all’ordine. Per monitorare lo stato del tuo ordine, puoi visitare il sito web ufficiale del corriere che prenderà in carico la tua spedizione e andare sulla sezione ‘’traccia spedizione’’ inserendo il tuo track-number che ti sarà fornito dal corriere al momento dell’evasione dell’ordine dal nostro magazzino.

DOVE POSSO TROVARE INFORMAZIONI SU TAGLIA E VESTIBILITÀ?
Fare clic su “Guida alle taglie” nella pagina di ogni articolo per visualizzare tutte le misure di riferimento al modello, forniamo anche misurazioni del capo in questione. Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci alla mail info@filippolamanna.com

Posso acquistare anche dal mio smartphone o tablet?
Certamente sì: il nostro sito è ottimizzato per tutti i dispositivi e puoi acquistare in tutta velocità e sicurezza anche da mobile.

  • No products in the cart.